PRODUTOS NOVOS E ORIGINAIS

Todos os produtos vendidos pela Berga Eletro são novos, originais, lacrados e acompanham nota fiscal.

GARANTIA LEGAL

90 dias contados a partir do recebimento, para produtos duráveis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26).

GARANTIA DO FABRICANTE

Além da garantia legal, os produtos contam com a garantia contratual do fabricante. O prazo varia de produto para produto e está informado na descrição do anúncio e no manual ou certificado que acompanha o produto. Durante esse período você pode acionar a assistência técnica autorizada do fabricante ou falar com a gente, que ajudamos no processo.

COMO ACIONAR A GARANTIA

Entre em contato pelo e-mail sac@bergaeletro.com.br ou WhatsApp (45) 99115-5160 informando o número do pedido, a descrição do defeito e, se possível, fotos ou vídeo. Guarde a nota fiscal: ela é o comprovante da garantia.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

Danos por mau uso, quedas, contato com líquidos, descargas elétricas, instalação em desacordo com o manual, lacre ou número de série violado e reparos feitos por terceiros não autorizados.